Din 2001, clienții au votat Aegean Airlines ca fiind cea mai bună companie aeriană regională europeană, ceea ce corespunde standardelor excelente de servicii pentru clienți pe care le oferă pe o gamă largă de rute internaționale. În plus față de serviciile excelente oferite de echipajul de cabină, Aegean Airlines are un record constant de calitate ridicată.
Conform ratingurilor Asociației Internaționale de Transport Aerian, Transavia a obținut o certificare de 3 stele pentru companiile aeriene low-cost. Experiențele de la aeroport și de la bord sunt măsurate pentru a determina ratingul companiei aeriene. Sunt incluse confortul și curățenia cabinei, mâncarea și băuturile de la bord, politicile privind bagajele și alți factori.
Aegean Airlines a fost înființată în 1987, operând inițial sub numele de Aegean Aviation. La 28 martie 1995, a primit licența de operare a serviciilor internaționale, după ce a primit un certificat de operator aerian din partea Autorității elene de aviație civilă (HCAA). În ianuarie 2005, a adoptat numele Aegean Airlines în urma unei decizii a acționarilor de a adopta o nouă identitate corporativă.
Compania aeriană și-a început inițial activitatea cu zboruri între Aeroportul Internațional Eleftherios Venizelos din Atena și Aeroportul Internațional din Salonic, sub numele Aegean Aviation, dar în curând și-a extins rețeaua prin adăugarea de zboruri charter.
În 2010, Aegean Airlines a transportat 7 milioane de pasageri, fiind a doua companie aeriană grecească în ceea ce privește numărul de pasageri și a cincea ca mărime a flotei. În prezent, Aegean Airlines este compania aeriană cu cea mai rapidă creștere din Europa; în 2013 a transportat 7,8 milioane de pasageri, ceea ce reprezintă o creștere de 25% față de cifrele de trafic din 2012. În octombrie 2011, Aegean Airlines a devenit prima companie aeriană care a oferit pasagerilor opțiunea de a folosi Twitter în locul telefonului sau e-mailului atunci când fac solicitări de informații privind serviciul clienți.
Aegean Airlines operează o rețea internă și internațională extinsă, cu servicii regulate care deservesc peste 70 de destinații din 27 de țări din întreaga lume, de la bazele sale principale de la Aeroportul Internațional Atena din Grecia și Aeroportul Internațional Salonic din Salonic, Grecia, către destinații precum {list_destinations}. De asemenea, compania aeriană are acorduri de partajare a codurilor și/sau de capacitate la cerere cu peste 30 de companii aeriene, precum Aeroflot Russian Airlines, Aer Lingus , China Eastern Airlines, Finnair , Lufthansa , Qatar Airways , SAS Scandinavian Airlines și TAP Portugal.
În flota AEGEAN se află 38 de aeronave Airbus A320, precum și 14 aeronave Airbus A321, 1 Airbus A319, două aeronave Dash 8-100, opt aeronave Dash 8-Q400 și două aeronave ATR 42-600.
Aegean Airlines oferă trei opțiuni de check-in:
Online Check-In vă permite să vă înregistrați cu 24 de ore înainte de plecarea zborului de acasă sau în orice moment după aceea la un chioșc din aeroport (disponibil doar în anumite aeroporturi). Dacă această opțiune nu este disponibilă pentru zborul dvs., puteți folosi în schimb Mobile Check-In.
Vă puteți face check-in la ghișeul de la aeroport.
Airport Kiosk Check-In vă permite să vă înregistrați la un chioșc din aeroport cu până la 2 ore înainte de plecare (în funcție de politica aeroportului). Trebuie să aveți o carte de îmbarcare deja tipărită de chioșc atunci când ajungeți la poartă sau să fiți pregătit să imprimați una de pe dispozitivul personal, dacă este necesar.
Puteți transporta un bagaj de mână de până la 13 kg și 56 cm x 45 cm x 25 cm în compartimentul de deasupra capului și puteți, de asemenea, să aduceți un obiect personal (o geantă de mână sau o husă subțire pentru laptop) sub scaunul din fața dvs. care trebuie să încapă sub scaunul din fața dvs. Ca urmare a bagajelor multiple de persoană, controlul de securitate durează mai mult și, prin urmare, este ineficient. În funcție de numărul de bagaje din bagajul de cabină, este posibil să nu vă puteți îmbarca chiar dacă bagajul dumneavoastră cântărește mai puțin de 7 kg
Pasagerii de la clasa Economy pot alege între scaune cu spațiu suplimentar pentru picioare sau scaune standard cu confort suplimentar. În plus, pasagerii de la clasa Economy au acces la toate saloanele Aegean de la Aeroportul Atena, unde se pot relaxa înainte de zbor.
Saloanele Business au fost proiectate astfel încât să vă ofere șansa de a vă relaxa înainte de zbor. Toate saloanele sunt dotate cu acces Wi-Fi gratuit și oferă băuturi calde și reci, ziare și reviste, plus gustări. Compania aeriană pune la dispoziția pasagerilor ghișee de check-in prioritar, precum și prioritate la îmbarcare și debarcare. De asemenea, clienții Aegean Airlines au la dispoziție un sistem de securitate Fast Track la controlul de securitate al aeroportului.
Vă puteți rezerva experiența de masă all-inclusive, pregătită de 3 renumiți bucătari executivi greci, în funcție de preferințele dumneavoastră.
Aegean oferă divertisment gratuit la bord pe toate zborurile, cu ecrane personale disponibile pentru fiecare pasager. De asemenea, vă puteți bucura gratuit de o serie de filme, jocuri și selecții muzicale cu propriile căști puse la dispoziție de compania aeriană. Selecția de mâncare include cutii de gustări sau mese calde care sunt pregătite proaspăt de bucătarii noștri la bordul fiecărui zbor.